CONFIDENTIALITÉ ET CONDITIONS
Aperçu de nos pratiques concernant la gestion de vos données et les conditions de nos services.
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026
1. Éditeur du Site
Le présent site est exploité par MR Coaching.
- Responsable de publication : Mike Rancourt (MR Coaching)
- Courriel : mrcoaching21@gmail.com
- Conception, hébergement et sécurité : AP Solutions. Responsable de l'hébergement, de la gestion du nom de domaine, de la certification SSL et de l'optimisation technique.
2. Politique de Confidentialité
MR Coaching s'engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la législation québécoise (Loi 25) et aux lois canadiennes applicables.
A. Données collectées
Nous recueillons les renseignements nécessaires à la fourniture de nos services de coaching :
- Identification et contact : Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone.
- Données physiques : Âge, poids, taille, photos de suivi (fournies sur une base volontaire).
- Habitudes et santé : Sommeil, niveau d'activité, antécédents sportifs, habitudes alimentaires, allergies et conditions médicales déclarées.
- Données de navigation : Région approximative, type d'appareil et interactions avec le site. Ces données sont collectées de façon anonyme via Google Search Console.
B. Utilisation des données
Vos renseignements personnels sont traités pour les objectifs suivants :
- Concevoir et ajuster vos programmes d'entraînement et plans nutritionnels.
- Adapter les exercices à vos limitations physiques déclarées.
- Assurer la communication, le suivi, la facturation et les bilans de progression.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
C. Partenaires technologiques
Pour assurer le fonctionnement technique du site web, nous collaborons avec AP Solutions.
AP Solutions gère l'infrastructure technique (hébergement, sécurité) et analyse les données de performance de base du site (région, appareil, requêtes de recherche) pour l'optimisation. AP Solutions n'a accès à aucune information personnelle, médicale ou confidentielle concernant les clients de MR Coaching.
D. Sécurité et conservation
Nous appliquons des mesures de sécurité standard (accès restreint, connexions chiffrées). Seul l'entraîneur responsable a accès à votre dossier. Vos données sont conservées pour la durée de votre coaching, puis archivées de façon sécurisée selon les exigences légales avant d'être supprimées.
E. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou d'effacement :
Mike Rancourt
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : mrcoaching21@gmail.com
3. Fichiers Témoins (Cookies) et Outils d'Analyse
Notre site web n'utilise aucun fichier témoin (cookie) de suivi, d'analyse comportementale ou de ciblage publicitaire. Aucun outil de type Google Analytics ou Meta Pixel n'est installé.
Les seules données de performance que nous consultons proviennent de Google Search Console. Ces données (telles que la région, le type d'appareil et les requêtes de recherche) sont agrégées et rendues entièrement anonymes par Google. Elles ne permettent pas d'identifier un utilisateur individuel. Puisqu'aucun traceur n'est déposé sur votre navigateur lors de votre visite, aucune bannière de consentement n'est requise.
4. Conditions Générales de Vente (CGV)
A. Avis de non-responsabilité médicale
Les recommandations et les programmes fournis par MR Coaching constituent un encadrement sportif et ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical. Avant d'entreprendre un changement physique ou alimentaire, il est recommandé de consulter un médecin. MR Coaching n'est pas responsable des blessures ou complications de santé résultant d'une pratique non conforme ou d'omissions médicales de la part du client.
B. Engagements et paiements
En souscrivant à un forfait, le client s'engage pour la durée contractuelle choisie. En raison du temps de conception alloué dès le début du suivi, aucun remboursement ne sera accordé en cas d'abandon en cours de programme.
C. Propriété intellectuelle
Les documents, vidéos, tableurs et plans conçus par MR Coaching demeurent la propriété de MR Coaching. Ils sont fournis au client pour un usage personnel et privé. Toute reproduction ou distribution non autorisée est interdite.